Thông Báo Về Quyền Riêng Tư

Thông Báo Về Quyền Riêng Tư

1. Giới thiệu

Chúng tôi là một công cụ khảo sát và phân tích văn bản tiên tiến sử dụng sức mạnh của trí tuệ nhân tạo. Được tạo ra với sự cẩn trọng để giúp bạn thu thập dữ liệu sâu sắc và phân tích phản hồi một cách dễ dàng và chính xác. Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi nhằm đảm bảo bạn được thông báo về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin liên hệ và tài khoản

• Tên của bạn: Chúng tôi yêu cầu thông tin này để hiểu rõ hơn về bạn và tạo trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Địa chỉ email: Được sử dụng để xác minh tài khoản, liên lạc và khôi phục mật khẩu.
• Số điện thoại: Có thể được sử dụng cho bảo mật tài khoản, xác minh và hỗ trợ khách hàng.
• Địa chỉ gửi thư: Cần thiết cho việc thanh toán, gửi sản phẩm vật lý (nếu có) và cung cấp các dịch vụ dựa trên vị trí.
• Thông tin xác thực tài khoản: Bao gồm tên người dùng, mật khẩu và các thông tin bảo mật khác cần thiết để truy cập vào tài khoản của bạn.

2.2 Thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền

• Thông tin bạn cho phép bên thứ ba cung cấp cho chúng tôi: Điều này có thể bao gồm dữ liệu từ các tài khoản mạng xã hội, tích hợp với các dịch vụ khác hoặc bất kỳ nền tảng bên thứ ba nào mà bạn ủy quyền để chia sẻ thông tin với chúng tôi.

2.3 Thông tin liên lạc

• Chi tiết cuộc trò chuyện: Bao gồm email, nhật ký trò chuyện và ghi âm các cuộc gọi điện thoại đến dịch vụ khách hàng của chúng tôi.
• Siêu dữ liệu liên quan đến liên lạc: Chẳng hạn như dấu thời gian, địa chỉ IP được sử dụng trong quá trình liên lạc và phương thức liên lạc (ví dụ: email, điện thoại, trò chuyện).

2.4 Thông tin được thu thập tự động

• Địa chỉ IP: Giúp xác định vị trí của người dùng, phát hiện gian lận và cá nhân hóa nội dung.
• Loại và phiên bản trình duyệt: Được sử dụng để đảm bảo tính tương thích và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Hệ điều hành và thông tin thiết bị: Giúp khắc phục sự cố kỹ thuật và cải thiện tính tương thích của dịch vụ.
• URL giới thiệu: Theo dõi nguồn gốc của khách truy cập để hiểu rõ hơn về hiệu quả tiếp thị và hành vi người dùng.
• Các trang đã truy cập và thời gian ở lại: Được sử dụng cho phân tích và cải thiện nội dung website.
• Dữ liệu clickstream: Ghi lại đường dẫn người dùng đi qua website của chúng tôi để phân tích và tối ưu hóa.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Được sử dụng để ghi nhớ tùy chọn người dùng, theo dõi việc sử dụng trang web và cung cấp nội dung cá nhân hóa.

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

3.1 Cung cấp dịch vụ

• Cung cấp dịch vụ: Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để cung cấp, duy trì và cải thiện các dịch vụ mà bạn yêu cầu.
• Quản lý tài khoản: Để quản lý và xác minh tài khoản của bạn cũng như cung cấp quyền truy cập vào ứng dụng của chúng tôi.

3.2 Chăm sóc khách hàng

• Hỗ trợ khách hàng: Để cung cấp hỗ trợ, trả lời các thắc mắc và giải quyết các vấn đề.
• Khắc phục sự cố kỹ thuật: Để chẩn đoán và giải quyết các vấn đề kỹ thuật liên quan đến dịch vụ của chúng tôi.

3.3 Cải thiện dịch vụ

• Giám sát và phân tích: Để giám sát hiệu suất, phát hiện vấn đề và phân tích dữ liệu sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ.
• Phát triển tính năng mới: Sử dụng phản hồi và dữ liệu sử dụng để tạo ra các tính năng và chức năng mới.

3.4 Trải nghiệm cá nhân hóa

• Tùy chọn người dùng: Để ghi nhớ các tùy chọn của bạn và tùy chỉnh trải nghiệm của bạn trên nền tảng của chúng tôi.
• Đề xuất cá nhân hóa: Để cung cấp nội dung và đề xuất phù hợp với sở thích và mô hình sử dụng của bạn.

3.5 Bảo vệ dịch vụ

• Phòng chống gian lận: Để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận và vi phạm an ninh.
• Ổn định dịch vụ: Để duy trì sự an toàn và ổn định của dịch vụ của chúng tôi.

3.6 Nghiên cứu và phát triển

• Thực hiện nghiên cứu: Để cải thiện dịch vụ của chúng tôi và hiểu rõ xu hướng thị trường.
• Phân tích xu hướng: Để nghiên cứu hành vi người dùng và định hướng chiến lược phát triển của chúng tôi.

3.7 Tiếp thị và quảng cáo

• Tài liệu quảng bá: Để gửi cho bạn thông tin về các dịch vụ, tính năng hoặc ưu đãi mới.
• Chiến dịch tiếp thị: Để thực hiện và phân tích hiệu quả của các nỗ lực tiếp thị của chúng tôi.

3.8 Tuân thủ pháp luật

• Nghĩa vụ pháp lý: Để tuân thủ các yêu cầu pháp lý và bảo vệ quyền lợi pháp lý của chúng tôi.
• Thực thi điều khoản: Để thực thi các điều khoản và điều kiện cũng như các thỏa thuận khác của chúng tôi.

3.9 Sử Dụng Dữ Liệu từ Google Workspace API

• Dữ liệu từ Google Workspace API: Ứng dụng của chúng tôi không lưu trữ, sử dụng hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu nào nhận được qua Google Workspace API để phát triển, cải thiện hoặc huấn luyện các mô hình trí tuệ nhân tạo (AI) hoặc học máy (ML) tổng quát.

• Chức năng cốt lõi: Dữ liệu nhận được từ Google Workspace API chỉ được sử dụng để cung cấp và duy trì các dịch vụ như đã được mô tả, và không được chia sẻ hoặc sử dụng cho bất kỳ mục đích nào không liên quan, bao gồm việc phát triển hoặc huấn luyện các mô hình AI/ML.

4. Tiết lộ thông tin

4.1 Với sự đồng ý của bạn

• Chia sẻ được ủy quyền: Khi bạn cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba.

4.2 Nhà cung cấp dịch vụ

• Nhà cung cấp bên thứ ba: Với các nhà thầu, nhà cung cấp dịch vụ và các bên thứ ba khác mà chúng tôi sử dụng để hỗ trợ kinh doanh và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ hợp đồng để giữ bí mật thông tin cá nhân và chỉ sử dụng cho các mục đích mà chúng tôi tiết lộ cho họ.

4.3 Yêu cầu pháp lý

• Tuân thủ pháp luật: Khi được yêu cầu bởi luật pháp, quy định, quy trình pháp lý hoặc yêu cầu của chính phủ.
• Bảo vệ quyền lợi: Để thực thi các điều khoản và điều kiện cũng như các thỏa thuận khác của chúng tôi, bao gồm cả cho mục đích thanh toán và thu hồi.

4.4 Chuyển giao kinh doanh

• Giao dịch doanh nghiệp: Trong kết nối với bất kỳ sáp nhập, bán tài sản công ty, tài trợ hoặc mua lại toàn bộ hoặc một phần doanh nghiệp của chúng tôi bởi một công ty khác.

5. Bảo mật dữ liệu

5.1 Mã hóa

• Mã hóa dữ liệu: Chúng tôi sử dụng các công nghệ mã hóa để bảo vệ dữ liệu của bạn trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

5.2 Kiểm soát truy cập

• Truy cập hạn chế: Truy cập vào thông tin cá nhân chỉ được giới hạn cho nhân viên được ủy quyền.

5.3 Kiểm toán thường xuyên

• Kiểm toán bảo mật: Thực hiện các kiểm toán và đánh giá thường xuyên để xác định và giảm thiểu rủi ro bảo mật.

5.4 Phản ứng sự cố

• Kế hoạch phản ứng sự cố: Chúng tôi có quy trình xác định để phản ứng với các vi phạm dữ liệu và sự cố bảo mật nhằm giảm thiểu tác động.

5.5 Lưu giữ dữ liệu

• Chính sách lưu giữ: Thông tin cá nhân chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho các mục đích mà nó được thu thập, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng không có phương thức truyền tải qua internet hoặc lưu trữ điện tử nào hoàn toàn an toàn, và chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối.

6. Quyền và lựa chọn của bạn

• Truy cập và chỉnh sửa: Quyền truy cập và cập nhật thông tin cá nhân của bạn.
• Di chuyển dữ liệu: Quyền yêu cầu một bản sao thông tin cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, được sử dụng phổ biến và có thể đọc được bằng máy.
• Xóa dữ liệu: Quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn, tuân theo các nghĩa vụ pháp lý nhất định.
• Hạn chế xử lý: Quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Phản đối: Quyền phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Rút lại sự đồng ý: Quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào khi chúng tôi dựa vào sự đồng ý để xử lý thông tin cá nhân của bạn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng thông tin được cung cấp dưới đây.

7. Thay đổi đối với Chính sách Quyền Riêng Tư này Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền Riêng Tư này định kỳ. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách đăng Chính sách Quyền Riêng Tư mới trên ứng dụng của chúng tôi. Bạn nên xem lại Chính sách Quyền Riêng Tư này định kỳ để biết bất kỳ thay đổi nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang này.

8. Liên hệ Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc quan tâm nào về Chính sách Quyền Riêng Tư này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:

• Tên công ty: CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN EMOLYZER
• Email hỗ trợ: support-team@emolyzer.com
• Địa chỉ: 108 Đường Trần Đình Xu, Phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Bằng việc sử dụng Emolyzer, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách Quyền Riêng Tư này. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và chia sẻ dữ liệu với chúng tôi.